ServiceNow experience: 1,5+ Jahre

Module:
ITSM (Incident, Problem, Change, Knowledge), Service Catalog, AI Agents, Robotic Process Automation, Process Mining

Branchenerfahrung:
Cyber-Sicherheit

Zertifizierungen:
CIS – ITSM, CAD, CSA, Micro-Certifications (Flows, Integration Hub, ATF), Delivery Accreditations (AI Agents, Automation Center, Process Mining, RPA)

ServiceNow experience: 8 Jahre

Module:
SPM, ITSM, CSM, HRSD, CMDB, Discovery, Service Portal, Knowledge Management, Performance Analytics, SAM (Agent Client Collector)

Branchenerfahrung:
Finanzen, Bankwesen, Versicherungen, Optische Systeme, Gesundheitswesen, Gaming, Chemie, Reisen, Sanitär/Heizung/Klima, Energie, Einzelhandel, Automobil, Pharma

Zertifizierungen:
CAD, CSA, CIS – Discovery, CIS – Data Foundations, Suite Certification – Data Foundations, Now Assist for ITOM Implementer, Micro-Certifications (Flow Designer, ATF, CMDB Health)

ServiceNow experience: 5 Jahre

Module:
ITSM, CSM, Service Portal, Service Catalog, Knowledge Management, WSD, CMDB / CSDM, SPM

Branchenerfahrung:
Öffentlicher Dienst, IT Managed Service Provider

Zertifizierungen:
CTA, CSA, CAD, CIS-CSM, CIS-ITSM, ITIL v4 Foundation

ServiceNow experience: 10 Jahre

Module:
HRSD, GRC, SecOps, ITSM, SAM, CSDM, CSM, Strategic Portfolio Management (SPM), Event Management

Branchenerfahrung:
Halbleiterindustrie, Enterprise Software, Finanzdienstleistungen, Versicherung & IT-Services

Zertifizierungen:
CTA, 7 ServiceNow Certifications (inkl. CIS-SPM, CIS-Third Party Risk Management, CIS-SIR, CIS-HRSD, CIS-CSM), Certified ServiceNow ArchX, AWS Tech Essentials, ITIL Service Transition, PMI Agile Certified

ServiceNow experience: 3,2 Jahre

Module:
ITSM, CSM, APM, Service Catalog, Knowledge Management, Performance Analytics

Branchenerfahrung:
Tourismus, Automobil, E-Commerce, Service, Bankwesen

Zertifizierungen:
CIS-CSM, CIS-ITSM, CIS-APM, CAD, CSA, Micro-Certifications (Flow Designer, Virtual Agent, Platform Analytics, Agile & Test Management, Playbooks, UI Builder), Delivery Accreditations (Now Assist ITSM/CSM, AI Agents)

ServiceNow experience: 7 Jahre

Module:
HRSD, ITSM, Service Catalog, Knowledge Management, Service Portal, UI Builder, Employee Center Portal

Branchenerfahrung:
Tourismus, Telekommunikation, Automobil, Bankwesen, Bekleidung, Versicherung

Zertifizierungen:
CIS-HRSD, CIS-ITSM, CAD, CSA, Now Assist for HRSD, Micro-Certifications (Integration Hub, Virtual Agent, Predictive Intelligence, Platform Analytics)

ServiceNow experience: 7 Jahre

Module:
SPM, ITSM, Service Portal, Service Catalog, Integration Hub, Knowledge Management, HRSD, CMDB

Branchenerfahrung:
Finanzen, Versicherung, Optische Systeme, Chemie, Tourismus, Bekleidung, Abfallwirtschaft, Wetten, Digitale Automatisierung, Gesundheitswesen, Batteriespeicherlösungen, Energie

Zertifizierungen:
CIS-Data Foundations (CMDB & CSDM), CIS-HRSD, CIS-SPM, CAD, CSA, Employee Center Accreditation

ServiceNow experience: 10 Jahre

Module:
HRSD, ITSM, CSM, Discovery, Service Portal, Service Catalog, Knowledge Management, GRC (Policy and Compliance), SecOps, Asset, CMDB

Branchenerfahrung:
Gesundheitswesen, Bekleidung, IT, Intranet, Einzelhandel, Telekommunikation, Öffentliche Versorgung & Transport, Energiewirtschaft, Fertigung, Industrielle Automatisierung, IT-Services

Zertifizierungen:
CIS-HRSD, CIS-ITSM, CIS-CSM, CIS-Discovery, CIS-Data Foundations (DF), CAD, CSA, ITIL v3 Foundation, Delivery Accreditation (Now Assist for HRSD)