Human Resources
Service Delivery HRSD

Wir unterstützen Sie bei der strategischen Ausrichtung Ihres HR Service Managements – von der Prozessoptimierung über Case Management bis hin zur Integration in Ihre bestehende ServiceNow-Plattform. Mit klarer Struktur, smarter Automatisierung und messbarer Servicequalität machen Sie Ihren HR-Bereich zukunftssicher und schaffen eine echte Employee Experience, die begeistert.

Beratung anfragen

Case and Knowledge Management

Employee Center

Employee Journey Management

HR Agent Workspace

Employee Relations

Document Management

Unser Vorgehen

Unser Ansatz für HR Service Delivery verbindet Strategie, Technologie und Mitarbeiterorientierung. Wir begleiten Sie ganzheitlich – von der Analyse bis zur erfolgreichen Umsetzung – und schaffen dabei nachhaltige Mehrwerte für Ihr HR-Management.

Analyse & Zielbild

Wir erfassen Ihren aktuellen HR-Reifegrad, identifizieren Potenziale und entwickeln gemeinsam eine klare Zielrichtung und Roadmap für Ihr HR Service Management.

Design

Auf Basis Ihrer Anforderungen gestalten wir intuitive HR-Serviceprozesse, optimierte Workflows und ein nutzerzentriertes Employee Experience Design.

Implementierung & Integration

Wir realisieren die Lösung auf ServiceNow®, integrieren bestehende Systeme und automatisieren Prozesse für maximale Effizienz und Transparenz.

Adoption & kontinuierliche Verbesserung

Durch gezielte Change-Maßnahmen, Training und Feedback-Loops fördern wir Akzeptanz, nachhaltige Nutzung und stetige Optimierung Ihrer HR-Services.

Ihre Vorteile mit unseren HRSD-Services

Unsere HR Service Delivery (HRSD) Services bringen Struktur, Transparenz und ein herausragendes Serviceerlebnis in Ihre HR-Prozesse. Mit ServiceNow® als zentrale Plattform schaffen wir Effizienz, entlasten HR-Teams und steigern die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden. So wird Ihr HR-Bereich zum echten Enabler für Employee Experience und nachhaltiges Wachstum.

Orientierung & klare Strategie

Wir analysieren Ihre aktuelle HR-Service-Landschaft, entwickeln eine klare Roadmap und richten Ihr HR Service Management strategisch an den Bedürfnissen Ihrer Organisation aus.

Einfache Services

Intuitive, digitale HR-Services schaffen Transparenz, klare Leistungserwartungen und machen den Zugriff auf HR-Angebote für Mitarbeitende einfach und angenehm.

Service-Exzellenz mit ServiceNow®

Durch optimierte Prozesse, intelligentes Case Management und Automatisierung erhöhen Sie Effizienz, Servicequalität und Transparenz im gesamten HR-Bereich.

Agiles HR Service Management

Mit flexiblen, benutzerzentrierten Prozessen reagieren Sie schnell auf Veränderungen, fördern Selbstorganisation und sichern die Zukunftsfähigkeit Ihrer HR-Organisation.

ServiceNow als Plattform

Als integrierte Plattform verbindet ServiceNow HR mit IT, Facility und weiteren Unternehmensbereichen – für nahtlose Employee Journeys und ein konsistentes Serviceerlebnis.

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